引越し形態：単身
引越し回数：5回
年齢：30代
性別：女性
引越を担当した会社名：なにわ引越しセンター
良かった点：
特になし
悪かった点：
時間フリーを選択したとは言え、前日に言われた時間よりも２時間半も遅れてやってきたのはどうかと思う。
おまけに荷物を壊されたし（弁償はしてもらったけれど）。
バイトと思われる男性達は電話応答も言葉遣いも全くなってなく不快に感じた。
その他、お気づきの点：
引越し日：2008年 6月28日
引越し金額：24,000円
引越しされた人数： 大人1人
どちらからどちらまでの引越しでしたか：東京都品川区〜東京都杉並区
この程は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お引越で多少なりとも不快な思いをさせれた事申し訳ございませんでした。今後このようなご感想を頂かないようにいつも丁寧な対応が出来ますよう指導・教育をしてまいります。ご指摘有難うございました。
引越し形態：単身
引越し回数：5回
年齢：30代
性別：女性
引越を担当した会社名：なにわ引越センター
良かった点：
２人の予定だったが４人来てくれたこと。
悪かった点：
マンションの敷地内に煙草を吸いながら来た。荷物を見た途端に無理かもね、と言い出した。廊下をバタバタ走る。作業が終わった時に気が緩んだのか、何時に帰れるかなどと話している声がマンションに響いていた。
その他、お気づきの点：
大変なのは分かるが、荷物を見て嫌な態度をされたことに気分を害した。結局、運べたから良かったが。
引越し日：2008年 6月 8日
引越し金額：50,000円
引越しされた人数： 大人1人
どちらからどちらまでの引越しでしたか：東京都板橋区〜群馬県伊勢崎市
この度は数ある引越業者の中から折角に弊社をお選びいただきましたのに、ご不快な思いをさせるような引越になってしまいました事心よりお詫び申し上げます。
従業員の教育が徹底いたしておらず、お客様のご指摘頂いたこと心から反省をし、今後二度とこのようなご指摘頂かぬ様指導、教育してまいります。
今後は外での喫煙はしない様等々新な社内ルールと共にお客様により良いサービスがご提供できますよう努めてまいります。
この度は、お忙しい中ご指摘頂き誠に有難うございました。
なにわ引越センター〓 代表取締役 浪花 克彦
引越し形態：単身
引越し回数：1回
年齢：20代
性別：女性
引越を担当した会社名：なにわ引越しセンター
良かった点：
安く引越しできた。
引越しの担当の人が親切で安心できた。
悪かった点：
メールでの見積もりと実際の引越し時で荷物の内容が少し違ってしまった時などに嫌な顔をされた。
その他、お気づきの点：
雨が降っていて、その日３件目の引越しだったようで疲れているはずなのに、丁寧に笑顔で対応してくれたので、気持ちよく引越しできました。強いて言えば初めての引っ越でこちらも戸惑うことがあったのですが、多少嫌な顔をされたのが心に引っかかりました。
引越し日：2008年 4月18日
引越し金額：35,000円
引越しされた人数： 大人1人
どちらからどちらまでの引越しでしたか：東京都板橋区〜埼玉県所沢市松が丘
この程は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。初めてのお引越で多少なりとも不快な思いをさせれたようで申し訳ございませんでした。今後このようなご感想を頂かないよう指導・教育してまいります。ご指摘有難うございました。
引越し形態：単身
引越し回数：5回
年齢：20代
性別：男性
引越を担当した会社名：なにわ引越センター
良かった点：
事前の電話対応から、当日の作業まで、とても親身で親しみやすい接客・サービスにとても満足しました。
丁寧な作業、突然の追加作業や見積もりでの予想よりも多くの荷物にも、嫌な顔ひとつせず、臨機応変に対応いただいて、とても満足でした。
その上に、梱包作業込みでリーズナブルな価格でした。次回も機会があれば、ぜひお願いしたいです。
悪かった点：
ほとんどありませんが、強いて言えば、当日お越しいただく際に事前に連絡をいただける筈だったのに、なしで来られた点です。
その他、お気づきの点：
引越し日：2008年 4月14日
引越し金額：60,000円
引越しされた人数： 大人1人
どちらからどちらまでの引越しでしたか：東京都世田谷区〜茨城県南部
この程は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様に喜んでいただくことが出来て、当社といたしましても大変嬉しく思います。
事前のご連絡無しでの到着申し訳ございませんでした。
今後無いように教育・指導してまいります。
引越し形態：単身
引越し回数：3回
年齢：20代
性別：女性
引越を担当した会社名：なにわ引越センター
良かった点：
丁寧かつ迅速に荷物運びをしていたところ
悪かった点：
電話での対応
その他、お気づきの点：
引越し日：2008年 3月22日
引越し金額：40,000円
引越しされた人数： 大人1人
どちらからどちらまでの引越しでしたか：新宿区〜杉並区
受付の対応が悪かったとのご指摘誠に申し訳ございませんでした。
忙しい時期を言い訳にせず今後は、いつも丁寧な対応ができますよう指導・教育してまいります。
ご指摘頂きありがとうございました。
引越し形態：単身
引越し回数：3回
年齢：30代
性別：女性
引越を担当した会社名：なにわ引越センター
良かった点：
とにかく作業が早い！当日に粗大ごみをお願いしたが素早く対応して下さいました。
悪かった点：
特にありません。
その他、お気づきの点：
引越し日：2008年 3月 2日
引越し金額：30,000円
引越しされた人数： 大人1人
どちらからどちらまでの引越しでしたか：大田区〜大田区
この程は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ頂きまして御礼申し上げます。
お客様に喜んでいただくことが出来て、当社といたしましても大変嬉しく思います。
これからもお客様に、お役に立てるように一生懸命努力させていただきます。
今後ともよろしくお願い致します。
引越し形態：
引越し回数：2回
年齢：20代
性別：女性
引越を担当した会社名：なにわ引越センター株式会社
良かった点：
受付の方の対応もとても丁寧で、お値段も安かったのでこちらの会社に決めました。引越し当日に来てくださった作業員の方達もとっても明るく丁寧な対応で仕事もビックリするぐらい早くあっと言う間に終わってしまいました。お値段も他社に比べて安いうえに、対応もとってもよかったのでこちらの会社にお願いして本当によかったです。とても気持ち良く引越しをすることができました。
悪かった点：
全くなし
その他、お気づきの点：
引越し日：2008年 2月 2日
引越し金額：25,000円
引越しされた人数： 大人1人
どちらからどちらまでの引越しでしたか：練馬区〜練馬区
この程は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ頂きまして御礼申し上げます。
このように高い評価をいただけて、当社といたしましたもとても励みになります。
これからもお客様に、お役に立てるように一生懸命努力させていただきます。
有難うございました。
引越し形態：
引越を担当した会社名：なにわ引越センター
良かった点：
作業が迅速かつ丁寧で、素晴らしい仕事ぶりに驚きました。頼んでよかったです。
悪かった点：
特にありません。
その他、お気づきの点：
引越し日：2007年10月20日
引越し金額：32,000円
引越しされた人数： 大人1人
どちらからどちらまでの引越しでしたか：港区〜町田市
この程は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ頂きまして御礼申し上げます。
お客様に喜んでいただくことが出来て、当社といたしましても大変嬉しく思います。
これからもお客様に、お役に立てるように一生懸命努力させていただきます。
今後ともよろしくお願い致します。
引越し形態：単身
引越し回数：3回
年齢：40代
性別：女性
引越を担当した会社名：なにわ引越センター
良かった点：
電話応対も親切でしたし、作業の人も感じが良くて、価格も安かったと、大変満足しています。
悪かった点：
特になし
その他、お気づきの点：
引越し日：2007年12月23日
引越し金額：27,000円
引越しされた人数： 大人1人
どちらからどちらまでの引越しでしたか：豊島区〜北区
この程は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ頂きまして御礼申し上げます。
お客様に喜んでいただくことが出来て、当社といたしましても大変嬉しく思います。
これからもお客様に、お役に立てるように一生懸命努力させていただきます。
今後ともよろしくお願い致します。
引越し形態：単身
引越し回数：10回以上
年齢：50代
性別：男性
引越を担当した会社名：なにわ引越しセンター
良かった点：
安かった
電話応対、引き取りに来た人の感じが良かった
悪かった点：
荷物到着日の前日に荷物到着時刻の連絡がなかった
その他、お気づきの点：
約束通りに連絡をもらえなかったのでホテルの手配をしようか迷ってしまうほど不信感をいだいた。
引越し日：2008年 1月 5日
引越し金額：75,000円
引越しされた人数： 大人1人
どちらからどちらまでの引越しでしたか：横浜市都筑区〜富山市
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂きまして御礼申し上げます。
また、当社からの連絡不足ということで、お客様が不信感を抱かれるような結果となりまして、大変申し訳ございませんしでした。
今回の指摘を真摯に受け止め、今後は再びこのようなことのないよう厳重に監督いたし、また、社内にも徹底周知させ、よりよいのサービス向上に努めたいと思います。
ありがとうございました。
引越業者アンケート