引越ミシュランは、個人情報の収集にあたり、情報に対し収集目的を出来る限り特定し、その目的の達成に必要な限度においてこれを行い、その使用を個人の同意を得たサービス提供の範囲に限定します。ただし、法律の定めにより、国、地方自治体、裁判所、警察その他法律や条令などで認められた権限を持つ機関により要請があった場合などには、これに応じて本人の許可無く情報を開示することがあります。
引越しミシュランは、ユーザーから自己情報の開示等を求められた際は、速やかにこれに応じます。ただし、引越しミシュランの業務遂行に著しい支障をきたす場合、又は生命、身体、財産その他の利益を害する恐れのある場合には応じられません。
ユーザーから自己情報に関する訂正、削除を求められた際は、当社が定める方法によりその調査を行います。この場合、訂正、削除の必要とする事由があるときは、速やかにこれを訂正、削除いたします。
当社では、保有個人データについては、保有個人データの本人またはその代理人からの開示・変更・利用停止などの求めに対応させていただいております。
（１）定義
- 開示（保有個人データの内容を、単に提示してもらうこと）
- 変更（保有個人データの中の古いデータを、新しいものに修正してもらうこと）
- 追加（保有個人データの内容に、新たなデータを加えてもらうこと）
- 削除（保有個人データの内容の一部について、抹消してもらうこと）
- 利用停止（データの抹消を伴わず、利用目的の範囲内での保有個人データの利用や第三者への提供を中止してもらうこと。新たに目的外利用をする際の同意を求める通知をお出しすることがあります。）
- 消去（保有個人データの全部を個人情報データベース上から完全に抹消してもらうこと）
（２）開示などの求めの対象となる項目
- 氏名、引越元住所、引越先住所、電話番号、メールアドレス、荷物量
（３）開示などの求めの申し出先
開示などの求めは、下記宛に、所定の申請書に記入し必要書類を添付の上、お手数ですが郵送でお願いいたします。なお、封筒には朱書きで「開示など請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。
〒 240-0065 神奈川県横浜市保土ヶ谷区和田 1-18-5
引越しミシュラン 個人情報保護管理者
（４） 開示などの求めに際して提出していただく書面（様式）など
開示などの求めを行う場合は、次の申請書（①）をダウンロードし、所定の事項を全てご記入の上、本人確認のための書類（②）を同封してください。
- ①当社指定の申請書
- ・保有個人データ開示・変更・利用停止等申請書
- ②本人確認のための書類
- ・運転免許証、パスポートなどの公的書類のコピー 1 部
（５）代理人による開示などの求め
開示などの求めをする方が本人または未成年者または成年被後見人の法定代理人もしくは開示などの求めをすることについて本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、下記の書類（①または②）を同封してください。
- ①法定代理人の場合
- ・法廷代理権があることを確認するための書類（戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピーも可） 1 通
- ・未成年者または成年被後見人の法定代理人であることを確認するための書類（法定代理人の運転免許証、パスポートなど公的書類のコピー） １通
- ②委任による代理人の場合
- ・当社所定の委任状 1 通
- ・本人の印鑑証明書 1 通
- ・代理人の代理人本人であることを確認するための書類（免許証などの公的書類や職務上の場合はその職務を証明するもの）
（６）開示などの求めの手数料
・手数料は 1 回の申請ごとに、 420 円とし、 420 円分の郵便切手を申請書類に同封してください。恐れ入りますが、送料は申請者自身のご負担となります。
※手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、その旨をご連絡させていただきますが、所定の期間内にお支払いがない場合は、開示などの求めがなかったものとして対応させていただきます。
（７）開示などの求めに対する回答方法
申請者の申請書面記載住所宛に書面によってご回答いたします。
（８）開示などの求めに関して収集した個人情報の利用目的
開示などの求めにともない収集した個人情報は、開示などの求めに対応するために必要な範囲内でのみ取り扱います。提出していただいた書類は、開示などの求めに対する回答が修了した後、
2 年間保存し、その後、粉砕処理などをしてから廃棄させていただきます。
（９）不開示事由について
以下の①～⑦に該当する場合は、不開示事由とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨理由を付記して通知いたします。
- ① 申請書に記載されている住所、本人確認の為の書類に記載されている住所、当社の登録住所が一致しないときなど本人確認が出来ない場合
- ② 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
- ③ 所定の申請書類に不備があった場合
- ④ 開示など求めの対象が保有個人データに該当しない場合
- ⑤ 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- ⑥ 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- ⑦ 他の法令に違反することとなる場合
ページトップへ
４．個人データの第三者提供について
当社は、お客様より収集した個人情報を適切に管理し、あらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護の為に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または自動の健全な育成の推進の為に特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関もしくは地方公共団体はたはその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
５．個人情報に関するお問い合わせ・苦情受付窓口について（第 31 条）
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情については、下記まで御連絡ください。
- ・郵便：〒 240-0065 神奈川県横浜市保土ヶ谷区和田 1-18-5-3Ｆ
- 引越しミシュラン 個人情報お問い合わせ・苦情窓口
- ・電子メール： 問い合わせフォーム
・なお、直接ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
・当社の所属する認定個人情報保護団体の名称および苦情の申し出先
現在、当社の所属する認定個人情報保護団体はありません。
